بنك الخرطوم يصدر بيانا صحفيا قدم فيه اعتذارا الي عملائه يعلن عن برنامج شامل للتحديث

متابعات مرسال نيوز

أصدر بنك الخرطوم بيانًا صحفيًا موجّهًا إلى عملائه، قدّم فيه اعتذارًا صادقًا عن التذبذب الذي شهدته بعض خدماته المصرفية خلال الفترة الماضية وما سبّبه من إزعاج، مؤكدًا أن فرق العمل الفنية تعمل على مدار الساعة لتجاوز هذه التحديات وترسيخ استقرار الخدمة بالشكل الذي يليق بالعملاء.
​وأكد البنك في بيانه على عمق جذوره التاريخية باعتباره أول وأقدم بنك في السودان؛ حيث تأسس عام 1913 وشهد مسيرة اقتصاد البلاد، مشددًا على أن التزامه المستمر ينطلق من رؤية وطنية راسخة تُسهم في تعافي الوطن ونهضته الاقتصادية.
​وفي إطار خطته للتطوير، أعلن بنك الخرطوم عن تنفيذ برنامج شامل ومكثف لترقية أنظمته التقنية عبر مشروعات متوازية تُعدّ باستثمارات هي الأكبر في تاريخ القطاع المصرفي السوداني. وتستهدف هذه الخطة بناء منظومة متكاملة مدعومة بأنظمة احتياطية عالية الجاهزية تضمن استمرارية الخدمة وتحصينها ضد أي طوارئ، لتصل القدرة الاستيعابية للأنظمة الجديدة إلى معالجة 300 مليون حركة يوميًا فور اكتمال المشروع.
​وأوضح البيان أن هذه التحديثات ستتيح استعادة وإطلاق حزمة من الخدمات والمنتجات المصرفية بشكل تدريجي خلال الأيام القادمة، وتتضمن:
​الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد (iBOK)
​خدمة الدفع عبر الهاتف (USSD)
​نقاط البيع (POS)
​الصرافات الآلية (ATM)
​الخدمات المصرفية المعتمدة على البطاقات
​واختتم البنك بيانه بالتأكيد على أن التطوير الشامل هو مسيرة مستمرة، وأن ملاحظات وآراء العملاء تمثل البوصلة والشراكة الحقيقية لتقديم خدمات أكثر أمانًا واستقرارًا وكفاءة.