حين تتحدث الجودة بلغة الوفاء. البروفيسور جلال من الله جبريل نموذجاً للبصمة التي لا يمحوها التقاعد

لم يكن محفل إدارة الجودة الأسبوعي بجامعة السودان المفتوحة مجرد لقاء إداري لمناقشة قضايا الجودة والتطوير، بل كان مناسبة تتجلى فيها قيمة الإنسان الذي يصنع الاثر وتُستحضر فيها سيرة الرجال الذين لا تمر سنوات عملهم كأرقام في سجل الخدمة وإنما تتحول إلى بصمات باقية في ذاكرة المؤسسات.
جاء المحفل بتقديم عرّاب التدريب الدكتور ياسر عمر أبوالبشر، الذي قدم مادة علمية ثرية حول الجودة الشاملة في التدريب، مستعرضا” مفهومها وأهدافها ومبادئها ومعايير قياسها ومتطلبات نجاحها وكيفية تحويل التدريب من نشاط تقليدي إلى استثمار حقيقي في رأس المال البشري.
وقد ازداد المحفل ألقا” بحضور مدير الجامعة والوكيل وتشرف بحضور البروفيسور جلال من الله جبريل، ذلك الرجل الذي يصعب أن تتحدث عن جامعة السودان المفتوحة دون أن تمر بمحطات من سيرته، أو تلتفت إلى ركن من أركانها دون أن تجد له فيه أثراً أو بصمة.
إنه من الشخصيات التي لا تحتاج إلى تعريف طويل، فالمؤسسات التي خدمها تتحدث عنه والمشروعات التي أسهم في إنجازها تقدم سيرته بصورة أبلغ من الكلمات. أينما تلتفت في الجامعة تجد أثرا” من جهده، وأينما ذُكرت مرحلة من مراحل تطورها حضرت بصمته وأينما كان حضوره كانت البسمة عنوانا” لشخصيته، والكاريزما سمة تميزه والقدرة على صناعة الاثر شاهدا” على مسيرته.
في إدارة الفروع كان من المؤسسين الذين وضعوا اللبنات الأولى وأسهموا في بناء تجربة إدارية شكلت جزءا” مهماً” من مسيرة الجامعة وانتشارها. وفي الوكالة ارتبط اسمه بإنجاز من أبرز إنجازات البنية المؤسسية للجامعة، وهو تنفيذ أجمل مبنى لرئاسة الجامعة، ذلك الصرح الذي لم يكن مجرد مبنى إداري، وإنما عنوانا” لمرحلة من مراحل التطور المؤسسي.
أما في إدارة الجامعة، فقد كانت له تجربة إدارية اتسمت بالإبهار والحضور والقدرة على إدارة التفاصيل وصناعة الانطباع المؤسسي. وفي مجال التواصل الاجتماعي، كان صاحب رؤية وهندسة للحضور والتواصل، يدرك أن المؤسسة لا تُقاس بما تنجزه داخل جدرانها فحسب، بل بما تبنيه من علاقة مع مجتمعها وبما تقدمه من صورة تعكس رسالتها وهويتها.
ولعل أجمل ما في تجربة البروفيسور جلال من الله جبريل أن بصمته لم تكن محصورة في منصب واحد، ولا مرتبطة بمرحلة وظيفية بعينها. فقد تنقل بين مواقع المسؤولية، لكنه ظل يحمل معه روح المبادرة وحيوية الأداء وملامح الشخصية التي تترك أثرا” أينما حلت.
إن التقاعد في مفهومه الإداري نهاية لعلاقة وظيفية رسمية، لكنه لا يمكن أن يكون نهاية لعطاء الإنسان، ولا ممحاة لتاريخه ولا حاجزا” بينه وبين المؤسسة التي أسهم في بنائها. فهناك رجال يغادرون المكاتب، لكنهم لا يغادرون الذاكرة وهناك من تنتهي علاقتهم بالوظيفة، بينما تظل علاقتهم بالمكان ممتدة عبر الإنجازات والمواقف والذكريات.
ومن هنا تأتي قيمة هذا الحضور في محفل إدارة الجودة. فالجودة ليست لوائح وإجراءات ومؤشرات أداء فحسب وإنما هي أيضاً ثقافة اعتراف بالجهد ووفاء لأصحاب العطاء، واستلهام لتجارب الذين سبقوا وأسهموا في بناء المؤسسة.
ولعل حضور البروفيسور جلال من الله جبريل في هذا المحفل يحمل دلالة تتجاوز المناسبة نفسها، إذ يذكرنا بأن المؤسسات العريقة لا تُبنى بالقرارات وحدها وإنما تُبنى بعقول أبنائها، وبسواعد العاملين فيها، وبالخبرات المتراكمة التي ينبغي ألا تُهدر أو تُنسى.
أما الدكتور ياسر أبوالبشر، فقد أضاف إلى المحفل قيمة علمية وتدريبية، مؤكدا” أن الجودة تبدأ من الوعي وتترسخ بالممارسة، وتكتمل بقياس الأثر والتحسين المستمر.
فالتحية لإدارة الجودة وهي تجعل من اللقاء الأسبوعي مساحة للعلم والتطوير واستحضار التجارب الملهمة. والتحية لعرّاب التدريب الدكتور ياسر أبوالبشر. والتحية لقيادة الجامعة التي حضرت وشاركت. والتحية الخاصة للبروفيسور جلال من الله جبريل، ذلك الرجل الذي ترك في جامعة السودان المفتوحة أكثر من بصمة وعلّمنا بسيرته أن بعض الرجال لا يمحوهم التقاعد، لأنهم ببساطة لم يكونوا مجرد شاغلي مناصب، بل كانوا جزءا” من حكاية المؤسسة وتاريخها.
فالمناصب تتغير. والمكاتب تتبدل. والسنوات تمضي. لكن البصمات الصادقة تظل شاهدة على أصحابها.